返金/返品ポリシー

※ 商品の品質、または誤った商品が届いた場合、返品または交換が必要で、費用は一切かかりません。

※ 品質問題：衣服は着用15日以内/洗濯3回以内に破損が発生した場合、靴は90日以内に剥がれたり破れたりした場合；商品到着時に色差や破損がある場合；

※ 個人的な理由による返品・交換は、手数料を自己負担する必要があります：

以下は台湾の料金基準およびポリシーです：

• 2点および2点以内は、99元（プラチナVIP会員およびそれ以上の会員は49元）；
• 3-5点は、199元（プラチナVIP会員およびそれ以上の会員は129元）；
• 6点および6点以上は、注文金額の10%（199元未満の場合は199元を請求）；

◎ 交換手続き：パッケージを受け取る→カスタマーサービスに交換申請を提出してください（15日間の鑑賞期間内）→カスタマーサービスが交換手続きを確認→物流がパッケージを取りに来る/自分で店舗に送る→交換商品が揃う→復古工装が交換パッケージを発送→パッケージ受取時に交換費用を支払う。

◎ 返金手続き：パッケージを受け取る→カスタマーサービスに交換申請を提出してください（15日間の鑑賞期間内）→カスタマーサービスが返金手続きを確認→物流がパッケージを取りに来る/自分で店舗に送る→受取証をカスタマーサービスに写真で送信→カスタマーサービスが返金処理（クレジットカード＆PayPal支払いは元の方法で返金、代金引換の場合は銀行口座を提供して振込、手数料が差し引かれます）

1. 商品は全く新しい/未使用/未洗濯/15日間の鑑賞期間（休日を含む）である必要があります。
2. 交換商品は必ずしも在庫があるわけではなく、在庫がない場合は追加で3-20日かかります（休日を除く）、ご了承ください。
3. 交換商品を受け取った後に再度交換が必要な場合、往復の送料は自己負担となります。返品の場合、交換送料は消耗品として扱われるため、返金は行われません。

以下は香港の返品・交換ポリシーです：

◎ 交換手続き：パッケージを受け取る→カスタマーサービスに交換申請を提出してください（15日間の鑑賞期間内）→カスタマーサービスが交換手続きを確認→交換商品を発送する→復古工装が交換パッケージを発送します。

◎ 返金手続き：パッケージを受け取る→カスタマーサービスに交換申請を提出してください（15日間の鑑賞期間内）→カスタマーサービスが返金手続きを確認→返品商品を発送する→カスタマーサービスが返金処理（クレジットカード＆PayPal支払いは元の方法で返金、代金引換の場合は銀行口座を提供して振込、手数料が差し引かれます）

 

※ カスタマーサービスに連絡せずに商品を自分で返送した場合、復古工装チームは対応いたしません。

※ 悪意のある返品・返金は購入を制限されることがありますので、ご了承ください。

※ 二次交換はサポートしておらず、二次交換にかかるすべての費用は購入者が負担する必要があります（台湾199NT$、香港50HK$）

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Email：service@retroswear.com

Line: https://lin.ee/ZL9db1e

カスタマーサービス電話：+852 57455725

返品先住所：台南市東区怡東路150巷9号7階管理室